--记安化医院收费处工作人员真情服务于患者
“大妈，您怎么啦了？哪里不舒服吗？”收费处主管刘锐焦急的询问道。12月16日早上七点半收费处刚上班时，患者王大妈因犯低血糖跌倒在安化医院收费处窗口，收费处主管刘锐和张云两人见状急忙赶到窗口一人搀扶着大妈，一人跑到服务台取来轮椅，把老人家搀扶到轮椅上，防止跌倒在地面上的王大妈受凉。紧接着两人打电话联系值班医生，推着王大妈前往就诊科室，为王大妈就诊打开绿色通道。
王大妈今年70多岁，也是一名糖尿病患者，由于天气寒冷，大妈心疼老伴没让老伴陪着独自来医院检查身体，可能是由于空腹再加上早上过早来到医院排队等待挂号导致低血糖犯了，幸好收费处两位工作人员发现并及时联系就诊医生，才让王大妈化险为夷。两位工作人员又通过王大妈的手机联系到其老伴，当老伴急忙赶到后，她们才放心把轮椅交到大爷手中并说到：“大妈现在交给您了，我们要回去工作了”。两人还没等到王大妈道一声“谢谢”，就急忙赶回到自己的工作岗位上。
安化医院收费处的两位工作人员让王大妈在这寒冷的冬天感觉到暖暖的真情与感动，这也正是安化医院的服务宗旨--医者仁心，以真情的服务理念换来患者的信任与健康。
安化医院，真情服务无处不在
发布时间：2015-12-17 发布人：fjh 选择阅读字号：[ 大中小 ]
