为了进一步响应医院优质服务工作的号召,我科在住院患者和家属中开展了“趣阅读”活动,鼓励他们利用闲暇时光在阅读中丰富精神世界。
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书籍是人类进步的阶梯,开展“趣阅读”活动,既有利于治疗,又利于建立新型的护患关系,还能营造积极和谐充满正能量的治疗氛围,让患者树立康复治疗的信心,提升医院良好的品牌形象。
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“趣阅读”活动内容丰富。有我院的宣传手册,可以让患者朋友们更加详细地了解我院的医疗文化,手册里诸多成功案例也让患者对未来的康复之路充满信心;还有为认知障碍患者特别准备的色彩、数字、益智类的绘本和卡片,结合临床言语训练治疗,锻炼患者的认知与发音能力。家属在陪同过程中也能了解言语功能学习的技巧和要点,从而能够更好地配合治疗师做好康复治疗工作。
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“趣阅读”活动的开展,得到了病区患者和家属的支持和好评,深受大家的喜爱,为平淡而紧张的住院生活增添了一抹色彩,带去了些许放松。小小的举动体现了医院对患者的关怀与温暖,也彰显了我科优质服务的初心。
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今后我科将从多方面收集患者的意见和建议,不断继续完善该项活动,也会及时更新阅读内容,满足不同患者的需求。同时还将陆续上架各类突发意外应对措施、常见管路日常维护、常见慢病的自我护理等健康宣教内容,提高患者对自我疾病的认识水平,注重患者住院期间的医疗安全,进一步提升患者的就医满意度。