为全面贯彻落实环球医疗“美丽院区 温心服务”专项行动要求，始终以“打造区域内公认的环境舒适、服务一流、技术过硬的医院”作为总体目标，我院结合实际情况，对医院展开了一系列的升级改造、环境治理工作，经过数日努力，现已完成改造提升，“崭新”归来。
住院病区以前三人间病房没有独立卫生间，部分行动不便的病人去公共卫生间洗漱存在困难。针对这种情况，我院将所有三人间改造为两人间，增设了独立卫生间、洗手池和热水器。改造后虽然减少了一些床位，但真正地为病人解决了实际问题，房间也显得更加宽敞明亮，很受病人欢迎。
为方便家属为长期住院的患者制作营养餐，医院在每层楼还增建了配餐室，患者家属可以根据患者身体情况制作符合口味的饮食。除此之外，医院还为每个病区配备了微波炉、净水机、冰箱等家用电器，以满足患者及家属的住院生活需求。患者安心住院治疗，家属也可以更好地陪伴和照顾他们。
我院一直努力为患者营造温心服务的氛围，一个温暖的微笑，一句亲切的问候，一个贴心的举动，这些温心场景在安化随处可见。给住院患者洗头、剪指甲、打饭、整理用品，陪情绪低落的患者聊天，为他们解除焦虑，加油鼓励等等。
同时我院还创新开展“趣阅读”活动，鼓励患者及家属利用闲暇时光在知识的海洋里丰富精神世界。开展“趣阅读”活动，既有利于治疗，又利于建立新型的护患关系，还能营造积极和谐、充满正能量的治疗氛围，让患者树立康复治疗的信心，提升医院良好的品牌形象。
在患者住院期间健康宣教上，医院会不定期开展健康讲座，针对住院期间有可能发生的问题以及病人出院后的一系列护理工作进行专业的指导。得到了患者与家属的高度评价，大家对生动的宣教内容很感兴趣并积极参与其中。
我院始终坚持以患者为中心，通过“美丽院区 温心服务”专项行动，不断改善患者就医环境，为他们提供一个舒适、便捷、温心的诊疗环境，为每一位患者提供全方位、个性化、贴心化的服务，构建温心和谐的医患关系。
我们将继续不断优化服务模式和工作方法，不断满足广大患者及家属对优质医疗资源和优质生活的需求，让每一位患者在安化医院都能感受到家庭般的温暖。
