对于许多行动不便的老年人和慢性病患者而言，前往医院采血常面临奔波劳碌、排队等候等难题，成为困扰日常就医的一大难题。为切实解决群众“看病难”问题，通用环球合肥康复医院积极践行“以患者为中心”的服务理念，创新推出上门采血等便民服务，让居民足不出户即可享受专业、便捷的医疗服务。
9月8日，医院患者服务中心接到辖区居民王女士的来电咨询：“您好，家中老人年事已高，行动不便，能否预约上门采血服务？”在详细了解患者基本情况后，工作人员迅速响应，为其安排了次日上午的上门服务。
9月9日上午，医院医护团队准时抵达患者家中。服务过程中，医务人员严格遵循临床操作规范，认真执行核对制度，确保采血流程安全、规范。在采血前，医护人员耐心向家属讲解注意事项，并做好心理疏导；采血过程中操作娴熟、动作轻柔，最大限度减少患者不适；采血完成后，及时进行按压指导，并叮嘱相关护理要点。
此外，医务人员还主动与家属沟通交流，详细介绍后续报告获取方式——只需关注我院“健康管家”线上平台，即可在线查询检验结果，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
据了解，此项上门采血服务已纳入医院常态化便民举措。为提升服务连续性与质量，医院为每一位接受上门服务的居民建立专属健康档案，并由专人定期开展电话随访，动态跟踪健康状况，提供健康指导和答疑解惑，将“一次性服务”延伸为“持续性关怀”。
未来，通用环球合肥康复医院将不断探索，持续拓展上门服务的内涵与外延，致力于为更多患者提供便捷、高效、优质的医疗服务。我们将带着专业的技术、温暖的初心，为您和家人的健康保驾护航。
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