用心康复 · 有温度的康复
护理公休座谈会是由科室主任或护士长主持召开，医护与患者及家属进行互动的一种医疗活动。公休座谈会主要以医务人员宣教，病人提问，医务人员解答的方式进行，其主要目的是对患者进行专业知识的讲解，征求患者意见和建议，解决患者相关问题，为患者提供更好的医疗服务。
我院各科室一直坚持定期组织开展公休座谈会，取得了很好的效果。
在本月的护理公休座谈会上，护士长针对病房用电安全、公用冰柜使用规范、病人的饮食指导、免洗手消毒液的使用等重点事项进行宣教。患者和家属也踊跃发言，就住院期间各方面的情况提出自己的建议和意见，护士长也一一做好了记录，并表示科室能解决的问题将立即着手解决，科室不能解决的问题将及时汇报给院部，由院部协调解决。在良好和谐的沟通氛围中，不仅医务人员及时掌握了患者对医疗护理服务的需求，更增进了医患双方的互信。
公休座谈会的顺利开展，打通了医患沟通的桥梁。我院将在广泛听取患者及家属意见及建议的基础上，进一步完善医疗护理服务计划，力求提供全面、全程、优质的护理服务，使护理服务不断迈上新台阶，有效提高患者满意度，共建健康和谐的医患关系。
素材提供：六楼护理组
撰稿：叶落 审稿：飞扬
