自集团公司开展“美丽院区”专项行动启动以来,我院积极响应、科学统筹、稳步推进。全院上下拧成一股绳,形成“美丽院区”创建合力,营造了共创“美丽医院”的浓厚氛围。我院严格按照“美丽医院”必备内容进行细化要求,并结合实际情况,因地制宜,重点突出了“环境美、服务美、人文美”。
医院后勤部联合物业公司开展对院区内外环境提升改善活动。包括院区外围的绿化修剪、养护移植、卫生死角的彻底清理、停车场损坏路面的修复、医院过期标识的清除以及新标识的统一规范张贴等。
同时,医院高度重视医疗废物管理工作,按要求重新建设医疗废物暂存场所并规范管理,有效防止了二次污染。
在便民服务方面,门诊大厅设置有导诊台,及时准确进行导诊;滚动屏介绍我院药品信息,院内专家及坐诊时间等内容,方便患者查看;在挂号收费区域还免费提供饮用热水及纸杯;对行动不便的患者由专人服务引导。
通过在环境整治、便民惠民、优质服务等方面多措并举,安化医院形象和环境不断改善,医院服务能力和服务质量持续增强,患者满意度有了明显提升。
撰稿:房金花
审稿:飞 扬